Des pratiques de cold call vont devenir de plus en plus risquées (et certaines interdites) d’ici août 2026. Attention si vous gérez une équipe commerciale : Suite à une explosion des plaintes liées au démarchage abusif et à une pression croissante des autorités de régulation (CNIL, DGCCRF), le cadre légal se durcit. Le temps de la "pêche au chalut" est terminé. En 2025, plus de 6 000 contrôles ont déjà été réalisés par la DGCCRF, avec des sanctions de plus en plus lourdes pour non-respect du droit des personnes. Le Parlement et les autorités de régulation renforcent l'encadrement, avec une échéance clé en 2026. Ce qui change (et ce qu'il faut savoir) : - Fin du démarchage "hors sujet" : Vous devez justifier d'un intérêt légitime (Art. 6 RGPD). L'appel doit être expressément lié à l'activité professionnelle de votre interlocuteur. - Transparence totale : L'entreprise doit être capable de justifier immédiatement de l'origine de la donnée et respecter le droit d'opposition. - Authentification des numéros : Les appels non authentifiés par les opérateurs pourront être bloqués à la source pour lutter contre le spoofing. Tranches numéros obligatoires : Obligation d’utiliser les préfixes dédiés (09 48 / 09 49). Le démarchage via des 06 ou 07 personnels est proscrit. - Pression commerciale limitée : La règle des 4 sollicitations par mois devient la norme pour éviter de tomber dans la "pratique commerciale agressive". Bref, plus que jamais, la pertinence de votre ciblage va compter dans les campagnes. Ce n’est pas forcément une mauvaise nouvelle : cela va pousser les entreprises à lancer des campagnes plus fines, donc plus efficaces. Chez Nomination, vous avez déjà accès à tous les leviers pour affiner votre ciblage : déclenchement d’appels à partir de signaux business (nomination, changement de poste), contexte métier pour légitimer l’appel, données vérifiées et conformes. L’heure de la qualité (vs. le volume) a bel et bien sonné. … plus