J'ai travaillé pendant 1 an et demi dans le service client et ça a fait de moi un des meilleurs vendeurs sur LinkedIn. Contrairement à 100% des experts en prospection, en cold call, en ventes sur LinkedIn… Je n’ai jamais été SDR. Jamais été BDR. Jamais été business developer en CDI. J’ai passé 1 an et demi en service client. À répondre aux clients. À gérer des frustrations. À désamorcer des conflits. Et franchement, c’est la meilleure école de la vente 🤌 Parce qu’en service client, tu n’as pas le choix : → Tu écoutes vraiment ce que veut ton client. → Tu cherches une solution pour lui, pas pour ton quota. → Tu es dans une posture d’aide, pas de conquête. Les commerciaux sont formés au closing. Les agents service client sont formés à la satisfaction 🤩 Le premier veut convaincre. Le second veut comprendre. Et c’est pour ça que la plupart des commerciaux galèrent. Ils passent leur temps à essayer de “closer” alors qu’ils n’ont même pas posé les bonnes questions. Moi, je fais l’inverse. Je ne vends jamais. J’écoute. Je reformule. J’aide mon prospect à clarifier son besoin. Et comme par magie… C’est lui qui veut acheter. Parce que les gens n’achètent pas parce qu’on leur vend bien. Ils achètent parce qu’ils se sentent compris. Et mardi 27 janvier à 12h00, je te dévoile ma méthode en live : https://lnkd.in/eH6J-xpK